如今，外貿(mào)模式隨著互聯(lián)網(wǎng)的變化發(fā)生變化，外貿(mào)早不是一兩個人單打獨(dú)斗的時代了，團(tuán)隊(duì)協(xié)作顯得尤為重要，那么組建一個什么樣的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)呢？人員組成和技能要求以及分工又是怎么樣的呢？



下面內(nèi)容是引用商聚園的一篇文章，是這樣描述的：

根據(jù)每個工作模塊的內(nèi)容以及對外貿(mào)業(yè)績的影響，我們得出四條緊密相連的價值鏈：信息資源開發(fā)——情報(bào)鏈；市場營銷活動——營銷鏈；客戶初級跟進(jìn)——催化鏈；客戶成交促成——交易鏈。

外貿(mào)業(yè)績的增長，有賴于這四條鏈的完美咬合與良性循環(huán)。這四條鏈對團(tuán)隊(duì)成員的要求有明顯的差異。前面三條鏈?zhǔn)腔A(chǔ)的，難度不算太高，但也重要。要求最高的是最后一環(huán)“交易鏈”，它要求業(yè)務(wù)員有良好的分析判斷能力、熟練的銷售成交技巧、流暢的外語表達(dá)能力。

價值工作鏈的崗位任職要求與人員比例搭配：
 

1. 情報(bào)鏈（人員比率20%）

1）基本軟件操作熟練，包括MS WORD、 EXCEL、POWERPOINT、ACCESS；

2）了解基本的網(wǎng)頁編輯方式，如FRONTPAGE等；

3）熟悉搜索引擎的基本工作原理以及常用的搜索方法；

4）有較強(qiáng)的英語閱讀能力，達(dá)到CET-4級或以上，或相當(dāng)于該水平；

5）細(xì)心，觀察力強(qiáng)；

6）有耐心，有韌性，能吃苦耐勞。
 

2. 營銷鏈（人員比率40%）

1）具備一定的審美能力；

2）熟悉平面設(shè)計(jì)軟件PHOTOSHOP、CORELDRAW等的基本操作；

3）熟練操作電子郵件的各種編輯和發(fā)送方式，包括群發(fā)、暗發(fā)、附件、鏈接等內(nèi)容；

4）能熟練編輯和維護(hù)公司網(wǎng)站、B2B網(wǎng)站；

5）英語能力CET-3級以上，或相當(dāng)于該水平；

6）能手工制作產(chǎn)品目錄冊、樣品冊；

7）做事認(rèn)真踏實(shí)、細(xì)心謹(jǐn)慎。
 

3. 催化鏈（人員比率20%）

1）英語CET-4級以上，或相當(dāng)于該水平；（以布瑞恩的經(jīng)驗(yàn)和觀察來看，CET-4 水平的大學(xué)畢業(yè)生尚不能和客戶進(jìn)行自由溝通交流，需要繼續(xù)提升自身英語水平或僅進(jìn)行簡單的郵件溝通。）

2）具備一定的銷售技能和技巧；

3）溝通能力強(qiáng)；

4）學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速熟悉公司的產(chǎn)品和相關(guān)政策；

5）性格溫和，有耐心；

6）做事條理清晰，有恒心。

4. 交易鏈（人員比率20%）

1）英語CET-6級以上，或相當(dāng)于該水平；

2）能正確理解外商的談話，并與外商順暢地交談；

3）能聽懂外商的電話，準(zhǔn)確把握外商的談話要點(diǎn)；

4）熟練掌握銷售技能和技巧，具備一定的談判能力；

5）熟悉公司和產(chǎn)品的詳細(xì)情況；

6）了解重點(diǎn)國家的文化和生活習(xí)慣；

7）熟悉外貿(mào)流程和常用規(guī)則；

8）為人友善，親和力強(qiáng)，有耐心。
 

上述人員比率可根據(jù)各企業(yè)的具體情況進(jìn)行調(diào)整，不可機(jī)械照搬，所有工作務(wù)必以符合企業(yè)實(shí)際情況為標(biāo)準(zhǔn)。比如說，有些企業(yè)做的時間比較長，已經(jīng)有不少老客戶，同時要獲取新客戶，那么交易鏈的人員比率相對要提高，以便使業(yè)務(wù)代表有足夠的精力服務(wù)客戶。相反，如果企業(yè)剛剛開始從事外貿(mào)，那么前期的營銷鏈、催化鏈人員比率需要提升。

通過這篇文章，如果有想法大干一場的老板或者經(jīng)理，可以嘗試一下，這個絕對比你隨便招兩三個懂英語的學(xué)校剛畢業(yè)的學(xué)生要來的容易，為避免少走彎路，如果需要咨詢，也可以和我們聯(lián)系：service@brain-info.com